Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
Vladimír Konečný
Slovensky Edis•2015
Katalógové číslo:
268596 viac »
Ušetríte až
2,23 €
z bežnej ceny 18,45€
A navyše získate
16 vernostných bodov
Kniha: Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
Kvalita dopravných služieb je jedným z determinantov dopytu zákazníkov po dopravných službách tak v nákladnej, ako aj v osobnej doprave. Miera vplyvu tohto faktora neustále narastá. Kvalita je tiež významným faktorom ponuky zo strany dodávateľov dopravných služieb. Kvalitu služieb v oblasti cestnej dopravy a zasielateľstva je možné garantovať a zvyšovať aj zavádzaním a udržiavaním systémov manažérstva kvality, implementáciou vhodných metód merania a hodnotenia kvality dopravných služieb i meraním spokojnosti zákazníkov ako spätnej väzby na úroveň kvality. Táto vysokoškolská učebnica je určená ako študijný materiál pre predmet manažment kvality pre študentov inžinierskych študijných programov cestná doprava a zasielateľstvo a logistika študujúcich na Katedre cestnej a mestskej dopravy, Fakulty prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Žilinskej univerzity v Žiline. Tiež pre širokú odbornú verejnosť zo sféry podnikov cestnej nákladnej a osobnej dopravy, zasielateľstva a logistiky.
Podrobnejšie info...
Tu je zoznam vlastností a atrbútov, ktoré sa nám podarilo zistiť. Ak chcete vedieť viac, kľudne nás kontaktujte.
- Katalógové číslo
- 268596
- Názov
- Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve
- EAN/ISBN
- 9788055411668
- Forma
- Brožovaná
- Autor
- Vladimír Konečný
- Druh tovaru
- Kniha
- Rok vydania
- 2015
- Rozsah
- 186
- Rozmer
- 176×250
- Stav
- U dodávateľa
- Dostupnosť
- Na dopyt, preveríme dostupnosť
- Sadzba DPH
- 10%
- Zľava
- 12%
Odporúčame mohlo by Vás zaujímať
Zákazníci, ktorí si kúpili Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve, si z kategórie Obchod a podnikanie na Literama.sk tiež často kupovali...
Hodnotenia zákazníkov mohlo by Vás zaujímať
Podeľ sa s nami o svoj názor a my ťa odmeníme vernostnými bodmi. Pomôžeš iným zákazníkom s kúpou tohto titulu. Chceš viac informácií o našom vernostnom programe?
Najprv
sa prihlás,
za kvalitnú recenziu a hodnotenie Ťa odmeníme!
Kvalita služieb v cestnej doprave a zasielateľstve zatiaľ nikto nehodnotil. Podeľte sa s ostatnými o svoj názor! Možno im
tak pomôžete pri ich rozhodovaní.